Geprüfte/r Objektleiter/-in

Themenbereich I: Fachkompetenz Gebäudereinigung (Inkl. Praxiselementen)

Grundlagen der Reinigungstechnik | Fußbodenbeläge und deren fachgerechte Reinigung und Pflege | Sanitärraumreinigung | Hygiene in der Reinigungspraxis | Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Themenbereich II: Kundenbetreuung /Servicekompetenz

Kundenkommunikation | Beschwerdemanagement | Kundengewinnung und Auftragserweiterung

Themenbereich III: Personalführung / Soziale Kompetenz

Die Objektleitung als Führungskraft | Mitarbeitermotivation Mitarbeiterkommunikation | Personalbeschaffung
und –auswahl | Einweisung, Unterweisung und Instruktion von Mitarbeitern

Themenbereich IV: Arbeitsorganisation und Verwaltung

Grundbegriffe der Kostenrechnung und Kalkulation | Reinigungsplanung | Objekteinrichtung und
Reinigungsorganisation Qualitätssicherung | Verwaltung / Dokumentation

Themenbereich V: Vertrags-, Arbeits- und Tarifrecht

Grundlagen des Vertragsrechts | Grundlagen des Arbeits- und Tarifrechts

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